Esta política se aplica al sitio Navegar entre Montañas y al sistema NEM Reservas, utilizados para gestionar experiencias de navegación en el Dique Potrerillos, Mendoza.
1. Responsable y contacto
El responsable de la gestión de los datos es Roberto Monetti, de Navegar entre Montañas. Para consultas o solicitudes sobre privacidad: info.navegarentremontanas@gmail.com o WhatsApp +54 9 261 5130630.
2. Datos que se utilizan
Tratamos los datos facilitados para consultar, reservar o administrar una salida: nombre, datos de contacto, fecha y programa, cantidad de pasajeros, origen de la reserva y datos de cobros y saldos. Cuando corresponda, se solicita la información necesaria para el consentimiento informado y la participación segura. No debe incorporarse información de salud en las descripciones de Google Calendar.
3. Para qué se utilizan
Los datos se utilizan para responder consultas, gestionar reservas y disponibilidad, coordinar las salidas, registrar pagos, emitir comprobantes o vouchers y cumplir las obligaciones que correspondan. El acceso dentro de NEM Reservas se limita a las personas autorizadas según su función.
4. Integración con Google Calendar
La conexión con Google es voluntaria y requiere la autorización del titular de la cuenta mediante OAuth. NEM Reservas no solicita ni recibe la contraseña de Google.
Según los permisos autorizados, la aplicación puede consultar los calendarios disponibles, identificar o crear el calendario destinado a NEM y leer, crear, actualizar y eliminar eventos del calendario seleccionado. Esta integración permite sincronizar salidas, reservas, cambios y cancelaciones, e incorporar eventos creados en el calendario NEM como borradores para completar en la aplicación.
Los datos utilizados pueden incluir identificadores de cuenta y calendario, identificadores de eventos, títulos, fechas, horarios y descripciones. Los eventos de las salidas pueden contener datos operativos de las reservas, nombres de clientes, pasajeros y pagos. Quienes tengan acceso al calendario compartido podrán ver la información incluida según los permisos de Google Calendar; el administrador debe revisar esos permisos.
Los tokens de autorización y los identificadores necesarios se almacenan para mantener la conexión y ejecutar la sincronización. Los datos importados desde eventos pueden quedar guardados como borradores o reservas en NEM.
Envío de avisos mediante Gmail
NEM Reservas permite conectar voluntariamente la cuenta info.navegarentremontanas@gmail.com con el permiso gmail.send para enviar avisos de reservas, pre-reservas, confirmaciones, cancelaciones y modificaciones a esa misma dirección. La aplicación utiliza la dirección verificada de la cuenta y conserva un token cifrado para mantener la autorización. Este permiso no permite leer los mensajes de la bandeja de entrada.
Los avisos pueden incluir nombre del cliente, referencia, estado, pasajeros, fecha y horario. Se conserva un registro de los avisos pendientes, los intentos y la confirmación de envío para controlar errores. Puede desconectarse Gmail desde NEM y revocarse el acceso desde la cuenta de Google. La información se utiliza exclusivamente para prestar esta función y no se vende ni se utiliza para publicidad o entrenamiento de modelos generales.
5. Uso limitado de datos de Google
El uso y la transferencia a otras aplicaciones de la información obtenida mediante las API de Google cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Los datos de Google se utilizan exclusivamente para las funciones de gestión y sincronización descriptas. No se venden, no se utilizan para publicidad personalizada ni para entrenar modelos generales de inteligencia artificial. El acceso humano se limita a lo necesario para operar las reservas, atender una solicitud autorizada, resolver cuestiones de seguridad o cumplir una obligación legal.
6. Almacenamiento y proveedores
El sitio y la aplicación utilizan servicios de infraestructura como Netlify y Supabase; Google procesa los datos de los eventos sincronizados. Las consultas realizadas por WhatsApp se tramitan a través de ese servicio. Estos proveedores pueden procesar información en servidores fuera de Argentina, conforme a sus condiciones y a las exigencias legales aplicables.
Se aplican medidas de protección y restricciones de acceso. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el servicio y cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. Los datos de conexión dejan de utilizarse al revocarse el acceso; puede solicitarse la eliminación de los datos almacenados que no deban conservarse por una obligación legal.
7. Revocación y derechos
El titular puede revocar el acceso de NEM desde las conexiones de su cuenta de Google. La revocación detiene el acceso futuro, pero no elimina por sí sola los eventos ya creados ni los registros de NEM.
Puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos al correo indicado, acreditando su identidad cuando sea necesario. Si una eliminación afecta una reserva pendiente, se informará su alcance. Puede también presentar una consulta o reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
8. Navegación y cambios
El alojamiento puede registrar datos técnicos como dirección IP, navegador y errores para prestar y proteger el servicio. Los servicios externos enlazados tienen sus propias políticas. Los cambios de esta política se publicarán en esta página, indicando su fecha de actualización.